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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Gentile Utente,

di seguito, ti forniamo le informazioni relative al trattamento dei dati personali effettuato quando scarichi e utilizzi l’App (di seguito l’ “App”), ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (di seguito il “GDPR”).

Ti segnaliamo che CassaNova S.r.l. (“Noi” o “CassaNova”) è il fornitore tecnologico dell’App, che ha sviluppato per conto del ristorante o negozio che ti offre il servizio di ordinazione e acquisto tramite l’applicativo.

Tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite l’App sono di titolarità dell’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale (come identificato nella Sezione “Punto Vendita” all’interno dell’App). CassaNova agisce quindi in qualità di responsabile del trattamento dell’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale e tratta i tuoi dati personali per conto dello stesso, esclusivamente per finalità di manutenzione dell’App.

Di seguito ti forniamo, per conto dell’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale, informazioni sui trattamenti principali effettuati tramite l’App, in base alle sue funzionalità. Ti segnaliamo che la presente informativa privacy potrebbe non essere completa ed esaustiva rispetto ai trattamenti effettuati dall’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale tramite l’App.

La presente informativa potrebbe essere integrata dall’informativa privacy messa a disposizione dall’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale nell’apposita sezione all’interno dell’App che ti raccomandiamo di revisionare e i cui contenuti prevalgono su quelli della presente informativa.

  1. Chi è il titolare del trattamento?

Titolare del trattamento è l’Esercente o Titolare dell’Attività Commerciale, come identificato nella Sezione Contatti all’interno dell’App (di seguito, “Titolare”).

  1. Quali sono le categorie di dati personali tratte?

Per consentirti di utilizzare l’App, sono raccolti e trattati alcuni tuoi dati personali (cioè informazioni che permettono di identificarti direttamente o indirettamente). I dati sono raccolti quando ti registri o in ogni caso accedi all’App e nel corso del suo utilizzo (es. quando effettui un ordine o un acquisto). In particolare, sono trattate le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano:

  • i dati identificativi (nome e cognome);
  • i dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di domicilio) e qualora la registrazione sia effettuata tramite social login o altro mezzo di autenticazione, eventuali ulteriori informazioni comunicate dalla rispettiva piattaforma;
  • i prodotti ordinati;
  • i dati relativi ai pagamenti per l’acquisto dei prodotti;
  • i dati di geolocalizzazione (qualora sia previsto dall’App e solo con il tuo espresso consenso).
  1. Quali sono le finalità per cui sono trattati i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati per:

  1. registrare il tuo account e garantirti l’accesso all’App e la fruizione delle sue funzionalità;
  2. prendere in carico e dare seguito ai tuoi ordini e acquisti;
  3. inviarti comunicazioni di servizio e aggiornamenti;
  4. attività di customer assistance e supporto all’utilizzo dell’App;
  5. adempiere agli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria, o gestire e rispondere a richieste provenienti dalle autorità competenti.

Le finalità di cui alle precedenti lettere da a) a d) sono congiuntamente definite “Finalità Contrattuali” e la loro base giuridica è l’adempimento del contratto relativo alla fornitura del servizio richiesto tramite l’App. La finalità di cui alla precedente lettera e) è definita quale “Finalità di Legge” e ha come base giuridica l’adempimento di un obbligo di legge. Sia le Finalità Contrattuali che le Finalità di Legge non richiedono il tuo espresso consenso. La fornitura dei tuoi dati personali per queste finalità è necessaria e in caso di diniego, non potremo fornirti il servizio richiesto.

Inoltre, i tuoi dati sono trattati per:

  1. risolvere eventuali problematiche relative all’utilizzo dell’App e attività di manutenzione sulla stessa;
  2. analisi statistiche e di ricerca rispetto all’utilizzo dell’App, nonché per valutare la soddisfazione nel suo utilizzo;
  3. far valere e difendere i diritti del Titolare, anche attraverso terze parti;
  4. portare a termine una potenziale fusione, cessione di beni, cessione d’azienda, di ramo d’azienda o operazioni finanziarie comunicando e trasferendo i dati alla/e terza/e parte/i coinvolta/e.

Le finalità dalle lettera f) alla lettera i) sono congiuntamente definite come le “Finalità di Legittimo Interesse” e non necessitano del tuo specifico consenso rientrando nell’eccezione prevista dall’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Inoltre, qualora previsto dall’App, con il tuo espresso consenso, possono essere trattati anche i tuoi dati di geolocalizzazione mentre utilizzi l’App per indicarti dove si trova il locale più vicino a te. Puoi in ogni momento revocare il tuo consenso e impedire che l’App raccolga dati sulla tua posizione.

  1. A chi possono essere comunicati i tuoi dati?

I tuoi dati personali possono essere comunicati a: (a) collaboratori e dipendenti del Titolare, nell’ambito delle loro funzioni; (b) soggetti terzi che svolgono attività di assistenza e consulenza per il Titolare (es. fornitori di servizi nei settori tecnologico, contabile, amministrativo, legale o assicurativo); (b) società del gruppo del Titolare o partner commerciali; (c) banche e istituti di credito; (d) soggetti ed autorità pubbliche il cui diritto di accesso ai tuoi dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti; (e) potenziali acquirenti del Titolare ed entità risultati dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante il titolare.

I dati potranno essere trasferiti a destinatari situati nel territorio europeo.

  1. Come sono trattati i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati dal Titolare con sistemi elettronici e manuali.

6. Per quanto sono conservati i tuoi dati?

I tuoi dati saranno conservati dal Titolare per il tempo necessario al perseguimento delle specifiche finalità di trattamento per cui sono stati raccolti.

  1. Quali sono i tuoi diritti?

In relazione ai trattamenti dei tuoi dati personali, puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-21) ivi incluso il diritto di:

  1. ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali e accedere al loro contenuto (diritto di accesso);
  2. aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali (diritto di rettifica);
  3. chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione), fatto salvo un prevalente interesse pubblico o un obbligo legale del Titolare alla conservazione degli stessi;
  4. opporti al trattamento, compresa la profilazione (diritto di opposizione), fatta salva l’esistenza di un prevalente motivo legittimo del Titolare alla prosecuzione del trattamento;
  5. revocare il consenso, ove prestato;
  6. fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritieni che il trattamento che ti riguarda violi il GDPR hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia detta autorità di controllo è rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it);
  7. ricevere una copia in formato elettronico dei dati personali che ti riguardano, per trasferirli a te stesso o ad un diverso fornitore di servizi, nelle ipotesi in cui il Titolare effettui il trattamento di tali dati sulla base del tuo consenso o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi da te richiesti ed i dati sono trattati attraverso strumenti automatizzati (diritto alla portabilità dei dati).

Ai sensi dell’articolo 2-terdecies del Codice Privacy, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Puoi vietare espressamente l’esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta al Titolare. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

Puoi esercitare i diritti sopra elencati in materia di protezione dei dati personali, in ogni momento e gratuitamente, inviando una comunicazione al Titolare, utilizzando i riferimenti individuati nella Sezione Contatti dell’App.

7. Modifiche e aggiornamenti

In caso di modifiche o aggiornamenti ai trattamenti di dati personali, il Titolare informerà gli Utenti di tali cambiamenti.

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